有限职能 无限服务
——学习冯书记《建新城促两型必须解放思想》心得
综合管理部
细读冯书记《建新城促两型必须解放思想》一文，深感文中对于解放思想理论的深刻理解，对芦淞东部新城建设高屋建瓴的谋划与思路。其中，“心怀大局，多干利长远的工作”、“心系百姓，多干惠民生的工作”等要求，充分体现了其“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的民本思想和“以人为本、以客为尊”的服务理念，读之让人倍感温暖，品之更觉意味深长。
作为服饰产业公司的综合管理部门，同时兼建宁经开区的办公室，读冯书记文章，更多的是认识到了解放思想对形成工作方法，拓展工作思路，革新工作方式的重要意义，也感受到，无论政府还是企业，作为服饰产业的建设者、运营者和管理者，都应以一种服务者的姿态，来推进服饰城的建设和发展。
一、解放思想，用正确的眼光来看待服务
用正确的眼光来看待服务最重要的就是重视服务。
首先，优质的服务将成为芦淞服饰最大的吸引力。区域发展的竞争，不仅是经济的竞争，更是政府效能的竞争、服务理念、管理水平的竞争。当前，株洲服饰产业发展正面临着“两型社会”综合配套改革、沿海发达地区服饰产业转移等发展机遇，株洲把握机遇的优势，一是在于市场基础、交通区位优势，这些是客观存在的，而可以不断优化和提高的优势，是政府的高度重视和大力扶持，这也是目前沿海企业梯度转移中最为看中的因素。
其次，贴心的服务将助推各项工作顺利前行。冯书记文章中提到，“要始终把解决好群众的安危冷暖作为工作的出发点和立足点……”芦淞服饰城工业园区开发建设中，提出“征地拆迁，安置先行”，贴心考虑百姓的现实需求，先满足百姓的日常生活，这种服务也有效促使了当地居民认可并支持服饰城的建设，征地拆迁工作才得以顺利开展；在对外招商过程中，公司带着对接企业最关心关注问题的解决方法去洽谈，一下子缩短了与投资商的距离，增加了投资商的信心与信赖，促进了商谈的成功。
二、解放思想，以正确的心态来对待服务
“请称呼我为服务员。”每每面对企业家和农民百姓们尊敬而拘谨地称呼“领导”，李晓彤董事长都会谦虚而真诚地表明，他是为大家服务的，他所带的服饰产业公司团队，也将为服饰产业服务，为芦淞建设和发展服务。
服务是一种境界。首先要对自己定好位。李晓彤董事长的服务意识感染着我们，也让我们时刻提醒自己，不论是以建宁开发区公务员的身份，还是服饰产业公司员工的身份，我们都是服饰城建设的劳动者，都是为服饰城企业和百姓提供服务的服务者。
其次要有一颗真诚的心。服务是一门很高的学问，服务水平高不高，取决于态度好不好，心诚不诚。服饰城建设，我们要秉持为企业提供优质的发展环境和基础，为入城人员创造良好的居住生活工作条件的宗旨，始终坚持依规建设不走样，坚持两型标准不变形，坚持民生优先不动摇，时刻为服务对象所想，提前做好别人关注关心的事情，让其省心、舒心、开心。
同时，还应做到一视同仁与一如既往。无论是我们邀请入园的企业，还是当地原住的百姓，方圆之内，都是我们应该服务的对象。我们要根据不同的阶段及时提供不同的服务，如招商引资进来的企业，进来之前充分听取意见要求做好规划和建设，进来之后引导其立足发展，同时为其配套完善的基础设施，不断优化周边环境，让其高高兴兴进来，长长久久驻地发展。
三、解放思想，以正确的方式来开展服务
1、提前服务，完善规划引导思路。建设之初，要高水平做好服饰城的规划，追求完美，立足20年、30年不落后，要根据现阶段招商引资、征迁农民安置、学校布局调整等工作开展的实际情况，与规划编制单位沟通，对规划成果进一步修改完善；对入园产业引导做好规划和建设，与芦淞服饰城规划紧密结合，达到多种产业和谐共生的状态和效果。结合用地计划、融资模式等环节调整招商思路，变招商为选商，引资为择资，科学选择入园企业，寻找能真正助推服饰产业发展的战略投资者和合作伙伴，达到科学合理建设园区的目的。
2、主动服务，发挥职能加强指导。充分发挥政府主管部门和服饰产业发展公司在产业规划建设、服务管理等方面的职能作用，切实从企业和市场的利益出发，培育和扶持市场群长期、稳定地经营发展。通过提供法律咨询、商标使用注册指导、完善配套设施等手段优化发展环境，增强集群整体竞争力；建立市场信用管理的长效机制；完善电子商务、物流等公共服务平台体系的建设；同时，对运营公司加强监督管理，合理规划市场发展布局，确保资源有效利用，产业尽快发展。
3、用心服务，及时解决关键问题。根据经验教训，服饰产业发展，不可避免会出现资金和劳动力不足的问题。因此，要用心为企业解决最关心、最头痛的难题。资金方面，我们要充分发挥集行政机关与国有企业为一身的优势，向上争取支持，实施有利于促进行业创新的金融信贷政策，包括鼓励金融机构对中小企业重点自主创新项目给予信贷支持，建立健全鼓励中小企业技术创新的信用担保制度等；通过加强财政引导，加大对服饰行业技术改造和流动资金的支持力度，逐步建立中小企业金融服务体系；建立和完善服饰企业的诚信体系建设，推动银企间的合作，为企业的壮大发展创造有利条件。劳动力方面，与株洲职教城加强联系对接，培养服饰有关的专业人才，同时完善服饰城配套设施，让企业工人能“愿意来，留的住，扎的根，散的叶”，为服饰产业打造稳固的人才输送平台，形成稳固而立体的服饰产业人力资源构架。
4、跟踪服务，积极争取政策支持。一是加强与政府各部门间、地区间的协调，保证既定政策的有效与延续性，为产业的可持续发展创造稳定的和谐环境。二是改进工作作风，积极推行上门服务、导办服务、限时服务、规范服务，简化办事环节，提高工作效能。三是积极向上争取政策支持，用足、用好国家、地区的多项优惠政策，引导运营企业在进行产业规划和品牌定位时，与当前主要发展政策紧密结合，尽量争取当前国家的有关优惠政策和上级有关部门的支持。
5、创新服务，加大宣传和研发力度。充分依托电视、报刊、网络等新闻媒体，开设专题节目和专栏，大力推介宣传芦淞服饰，调动十万芦淞服饰人的创业激情，吸引人才踊跃步入服饰行业，达到“统一思想、凝聚力量、提振信心、积极参与”的目的。支持自主创新鼓励研发，鼓励企业设立技术创新、产品研发和产品设计中心，建立起与科研单位和专业院校长期稳定的战略合作关系；对获得国家、省级技术创新与产品创新奖的企业给予奖励。
总之，芦淞服饰城建设要站在对历史负责、对人民负责、对未来负责的高度，高水平规划、高质量建设、高规格运营，服饰产业公司要充分发挥行政与企业职能兼有的优势，解放思想，创新方法，为产业发展营造良好的氛围、打造坚实的基础、提供优质的服务，立足“生产、生活、生态”，建设一个宜居、宜业，幸福、和谐的服饰新城。